Медиатор Анита фон Хертель
Анита фон Хертель родилась в 1960 году. В 1986 году получила квалификацию юриста. Анита фон Хертель изучала международное право и получала навыки ведения переговоров в Бонне, Фрайбурге, во Дворце мира Гааги, в Лондонской школе экономики, а также училась в Турине, Страсбурге и Урбино.
С самого начала своей карьеры Анита работает бизнес-посредником и тренером по медиации в Германии - с 1986 года. За время своей работы Анита обучила тысячи людей медиации. Именем Аниты фон Хертель названа Академия медиации в Гамбурге.
Аниту называют пионером международной экономической медиации. Она входила в состав 8 экспертов, участвовавших в разработке закона о медиации в Германии в 2011 году.
Анита фон Хертель проводит медиации и обучает этому процессу в Германии, Австрии, Венгрии, Болгарии, Румынии, России, Италии, Англии, Швейцарии.
Анита написала несколько книг по конфликтологии и медиации, и две из них были переведены на русский язык и изданы в России.
В своем интервью, отвечая на вопрос о перегруженности руководителей решением конфликтов, Анита ответила так: «разрешение конфликтов — важная управленческая задача, которой нужно учиться. И именно поэтому организациям важно оказывать поддержку своим руководителям в этой области. Это поможет сотрудникам развиваться, а компаниям увеличивать свою производительность и, следовательно, достичь успеха […] Исследования показывают, что руководители тратят более 60% своего управленческого времени на устранение последствий ранее неразрешенных конфликтов. Если они используют здесь свой потенциал развития, можно рассчитать, насколько положительным может быть общий эффект.».
Дарья Ждан-Пушкина
#greatnegotiators
Источники:
Interview mit Anita von Hertel: https://www.zsconsult.de/index.php/wissenswertes/interviews/209-interview-mit-anita-von-hertel.html
Akademie von Hertel: https://vonhertel.de
Konfliktmanagement-Kongress 2005: https://www.km-kongress.de/nano.cms/2005-foren?xa=person&id=32&eid=23