Новости и публикации Центра медиации "Solis"

Коммерческая медиация. Эффективный менеджер по управлению конфликтами


Дополнительная профессиональная программа повышения квалификации


Приглашаем пройти курс повышения квалификации по коммерческой медиации. Организаторы программы: Институт воздушного и космического права “АЭРОХЕЛП” и Центр медиации “Solis”.

В результате освоения программы Вы научитесь:

  • Эффективно работать с информацией в ходе коммуникации, определять достоверность информации, преодолевать барьеры в коммуникации;
  • Использовать и управлять эмоциями в конфликте;
  • Управлять конфликтом;
  • Использовать разные переговорные стили, готовиться и проводить переговоры, разрабатывать переговорную стратегию;
  • Проводить медиацию международных и коммерческих споров.

Условия программы:

Стоимость: 70 000 рублей.
Срок освоения курса: 3,5 месяца
Количество часов: 24
Формат: онлайн
Язык: русский
Время: по средам, с 19:00 до 20:30 (MSK)

Ближайшие даты начала курса: 14 декабря 2022 г., 18 января 2023 г.
Обучение начнется при наборе группы (от 6 человек).

Содержание программы:

Тема 1. Коммуникация
Понятие, прием и передача информации. Прием и передача невербальной и вербальной информации. Эффективная работа с информацией, достоверность информации. Барьеры коммуникации и их преодоление (налаживание контакта, активное слушание). Виды активного слушания. Коммуникативные инструменты конфликтолога. Отработка навыков.

Тема 2. Эмоциональный интеллект
Значение и основные виды эмоций. Ассертивное поведение. Навыки управления эмоциями в переговорах.

Тема 3. Конфликт
Понятие, структура и виды конфликта. Развитие (динамика) конфликта. Поведение сторон в конфликте. Вовлечение группы в конфликт. Коммуникативные нарушения в конфликте, искажение субъективного восприятия в конфликтной ситуации. Техники работы с конфликтом, разрешение конфликта.

Тема 4. Переговоры
Стили ведения переговоров. Интересы, потребности и позиции сторон в переговорах. Интегративные переговоры. Подготовка к переговорам, анализ и корректировка переговорной стратегии. Противодействие манипуляциям. Переговорный тупик и методы его преодоления. Оценка и реализация результата переговоров.

Тема 5. Медиация
Понятие, принципы и процедура медиации. Задачи медиатора. Стадии медиации. Соглашение о проведении процедуры медиации. Инструменты и навыки медиатора. Законодательные основы медиации. Внесудебная и судебная медиация, сочетание медиации с коммерческим арбитражем. Медиация отдельных видов коммерческих споров. Медиация международных споров, анализ правил медиации, разработанных международными организациями и учреждениями.


Преподаватели:

Дарья Ждан-Пушкина – медиатор, руководитель Центра медиации “Solis”, юрист, практикующий в сфере коммерческого права и консалтинга для иностранных клиентов, осуществляет функции арбитра по коммерческим спорам.

Вероника Демидова – медиатор Центра медиации “Solis”, старший юрист международной юридической фирмы, практикующий арбитр из списка VIAC, оказывает помощь при разрешении споров по коммерческому праву.

Наталья Фролова — медиатор Центра медиации “Solis”, руководитель юридического департамента международного автоконцерна, практикует в сфере управления внутренними юридическими вопросами компании, в сфере урегулирования корпоративных и финансовых споров.


Заявки на обучение можно направить на адрес: dz@solismediation.ru

Фото: <a href="https://ru.freepik.com/free-photo/business-people-having-discussion-dispute-or-disagreement-at-meeting-or-negotiations_6889476.htm#query=%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80%D1%8B&position=30&from_view=search&track=sph">Изображение от teksomolika</a> на Freepik 


Made on
Tilda