Сусана Киракосян рассказала об отрицательных законодательных практиках, провоцирующих рост долгов за ЖКУ и о развитии бесконфликтной среды через переговоры и медиацию, необходимости обучения жилищных и коммунальных предприятий медиации. Видео выступления здесь: Перспективы на рынке долгов.